연락처

XM 고객지원 연락처 안내

XM은 전 세계 190개국 이상의 고객을 대상으로 다양한 언어로 전문적인 고객지원을 제공합니다. 거래 중 문의 사항이 있을 경우, 아래의 공식 채널을 통해 신속하게 도움을 받을 수 있습니다.

1. 라이브 채팅 (24시간, 주 5일)

XM의 라이브 채팅 서비스는 월요일부터 금요일까지 24시간 운영되며, 실시간으로 상담원이 대응합니다. 웹사이트의 '라이브 채팅' 버튼을 클릭하여 바로 상담을 시작할 수 있습니다.

2. 이메일 문의

이메일을 통해 문의를 원하시는 경우, 아래의 주소로 연락하실 수 있습니다:

이메일로 문의 시, 계정 번호와 함께 문의 내용을 상세히 작성하시면 보다 빠른 대응이 가능합니다.

3. 전화 문의

전화 상담은 주중 오전 8시부터 오후 10시까지 가능합니다. 아래의 번호로 연락하실 수 있습니다:

  • +357 25029933 (키프로스 본사)
  • +501 223-6696 (벨리즈 사무소)

전화 문의 시, 계정 정보와 문의 내용을 미리 준비하시면 상담이 원활하게 진행됩니다.

4. 고객지원 센터

XM의 고객지원 센터에서는 자주 묻는 질문(FAQ)과 다양한 가이드를 제공하여, 일반적인 문의 사항에 대한 답변을 빠르게 찾을 수 있습니다. 웹사이트 상단의 '고객지원' 메뉴를 통해 접근하실 수 있습니다.

5. 계정 정보 변경 방법

이메일 주소, 전화번호, 주소 등의 계정 정보를 변경하시려면, 회원 전용 페이지에 로그인 후 '개인 정보' 섹션에서 수정하실 수 있습니다. 주소 변경 시에는 새로운 주소를 증명할 수 있는 문서(예: 공과금 청구서, 은행 명세서 등)를 제출하셔야 합니다.

6. 공식 사무소 주소

XM의 공식 등록 주소는 다음과 같습니다:

  • 12 Richard & Verengaria Street, Araouzos Castle Court, 3rd Floor, 3042 Limassol, Cyprus
  • Suite 101, 63 Eve Street, Belize City, Belize

위의 정보를 통해 XM과의 원활한 소통이 가능하며, 거래 중 발생할 수 있는 다양한 상황에 신속하게 대응하실 수 있습니다.